Depuis quelques années, les pharmaciens peuvent effectuer des téléconsultations en pharmacie. Medeo revient sur la mise en place et le fonctionnement de ce nouveau service à l'officine.
La téléconsultation en pharmacie : une des mesures phares de la loi Ma santé 2022
En installant la téléconsultation au sein de leur officine, les pharmaciens prolongent leur rôle d’accompagnement pour le patient. Ils vont aider le médecin dans la réalisation de l’examen clinique avant ou pendant la téléconsultation. Ces professionnels de santé accompagnent également leur patientèle dans la bonne compréhension de la prise en charge proposée et délivrent les médicaments adaptés à l’ordonnance.
La téléconsultation en pharmacie permet de renforcer l’accès aux soins, notamment au sein des déserts médicaux. Cet acte de télémédecine a aussi de nombreux avantages pour les pharmaciens :
- Valoriser son rôle d’acteur médical de proximité ;
- Fidéliser et avoir un réel suivi de son patient ;
- Proposer de nouveaux services dans son officine ;
- Augmenter son chiffre d'affaires grâce à une nouvelle forme de rémunération.
La téléconsultation à l’officine en pratique
Une officine qui pratique la téléconsultation doit impérativement être équipée :
- D’un espace de confidentialité : qui peut être une pièce isolée ou une cabine ;
- D’un logiciel de connexion à la téléconsultation ;
- D’objets médicaux connectés (tensiomètre, oxymètre, stéthoscope et otoscope connectés).
Durant la téléconsultation, le pharmacien a pour rôle d’assister le praticien téléconsultant en prenant les différentes mesures qui lui sont nécessaires à l’aide des dispositifs médicaux connectés. Il peut par ailleurs aider les personnes les moins à l’aise avec les nouvelles technologies à réaliser facilement une téléconsultation avec leur médecin.
Cependant, le patient peut choisir d’effectuer la consultation de manière autonome sans la présence du pharmacien.
Respect du parcours de soins
Lors de sa téléconsultation, le patient doit privilégier une consultation avec son médecin traitant. Si ce dernier n’est pas disponible, il doit faire appel à un praticien de son territoire.
Aides et rémunérations
En faisant le choix de mettre en place la téléconsultation dans son officine, le pharmacien obtient une aide forfaitaire pour l’équipement de sa pharmacie. Cette aide s’élève à 1 225 € la première année. Il dispose aussi d’une rémunération à l’acte allant de 25 € à 750 € en fonction du nombre de téléconsultations effectuées par an (avec 25 € par tranche de 5 téléconsultations).
À cette dernière rémunération est déduit le code traceur de 1 €.
> Plus d'informations ici
La prise en charge des téléconsultations
Le remboursement d’une téléconsultation se fait de la même façon que pour une consultation classique. Le patient est remboursé à 100% s’il suit correctement le parcours de soins. Le pharmacien doit donc veiller à ce que le parcours soit bien respecté en privilégiant une téléconsultation avec le médecin traitant de son patient.
Suite à la signature de l'avenant 9, les mesures dérogatoires prises durant la crise de la Covid-19 (prise en charge à 100% de toutes les téléconsultations) prennent fin le 31 juillet 2022. C'est le retour au principe de territorialité !
> Retrouvez l'ensemble des mesures prises suite à l'avenant 9 sur notre blog.
La télémédecine en pharmacie avec Medeo
Medeo propose plusieurs services pour la téléconsultation en officine :
- Un logiciel de connexion à la téléconsultation et de suivi patient. Avec la possibilité de créer un dossier patient et ainsi avoir accès aux antécédents, aux anciennes consultations, aux allergies…
- Des dispositifs médicaux nécessaires à la téléconsultation. Pour pouvoir choisir entre une téléconsultation rapide, sans intervention ou un examen clinique qui permettra grâce aux dispositifs de répondre à un questionnaire plus poussé et adapté à la pathologie du patient. Nous disposons d'un pack conçu pour les pharmaciens comprenant un oxymètre connecté, un stéthoscope connecté, un tensiomètre connecté et un otoscope connecté. Notre solution est prise en charge en partie par l’assurance maladie la première année (elle peut l'être intégralement selon le nombre de téléconsultations effectuées par l'officine).
- Une cabine de téléconsultation pour offrir un espace de confidentialité même lorsqu'il n'y en a pas dans l'officine.
- Des bornes modulables pour permettre aux patients de téléconsulter un médecin en toute autonomie.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Pour en savoir plus :
• Sur le site de Pourquoi Docteur
• Sur le site de La Pharmacie Digitale
